আইনি নথি

39ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

39ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সবকিছু সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 39ok প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা সম্পূর্ণরূপে ব্যাখ্যা করে। 39ok ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. ভূমিকা

39ok ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট https://39ok.click, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি সহজ ভাষায় তৈরি করা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই তিনটি নথি মিলে 39ok-এ আপনার ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।


২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

39ok প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত তিন ভাগে বিভক্ত:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার তথ্য স্ বংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়
যাচাইকরণ তথ্য পাসপোর্ট/NID কপি, সেলফি ছবি KYC প্রয়োজনে

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।


৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

39ok নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদানের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: KYC যাচাইকরণ পরিষেবা, পেমেন্ট প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
  • সোশ্যাল লগইনের মাধ্যমে: যদি আপনি তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন, সেই প্ল্যাটফর্মের অনুমতি অনুযায়ী প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

39ok কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় আপনি যে সম্মতি প্রদান করেন, সেটিই তথ্য সংগ্রহের আইনি ভিত্তি।


৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

39ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার বা সংরক্ষণ করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং আপনার প্রোফাইল সক্রিয় রাখতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও বোনাস প্রদানে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করতে।

39ok আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি।


৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

39ok কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার সিকিউরিটি সংস্থার সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে হয়। তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।


৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

39ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অ্যাডভান্সড ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে support@39ok.click-এ জানান।


৭. কুকিজ নীতি

39ok ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে সেশন শেষে
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহে ২ বছর
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদর্শনে ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।


৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

39ok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • আর্থিক লেনদেন তথ্য: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কারিগরি লগ: সিস্টেম লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

৯. আপনার অধিকার

39ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি।

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দিতে বাধ্য।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে যায়।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার রয়েছে।

ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি মেশিন-রিডেবল কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে, যা অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করা যাবে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এতে মূল পরিষেবায় প্রভাব পড়বে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@39ok.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।


১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

39ok-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে সরাসরি আমাদের সা পোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 39ok-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@39ok.click-এ জানান।


১১. নীতি পরিবর্তন

39ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ নিয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

কেন 39ok বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

39ok-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয়, প্রতিটি স্তরে বাস্তবায়িত।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

ডেটা বিক্রি নয়

39ok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

KYC সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। KYC ডকুমেন্ট কেবলমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থা দেখতে পায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সহজেই নিজের তথ্য পরিচালনা করুন।

সীমিত সংরক্ষণকাল

অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা ধরে রাখি না। আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যা আপনার গোপনীয়তা আরও শক্তিশালী করে।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

39ok-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এবার নিরাপদে উপভোগ করুন

39ok-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে এখন আপনি পুরোপুরি অবগত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে আজই বাংলাদেশের সেরা বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। বিস্তারিত

English